Գաղտնիության քաղաքականություն

Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• Հաշվի տվյալներ՝ Ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն և գաղտնաբառը (նույնականացման մատակարարը այն պահում է միայն անվտանգ, գաղտնագրված տեսքով)։ Եթե մուտք եք գործում Google-ի միջոցով, Google-ից ստանում ենք Ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն և պրոֆիլի նկարը։
• Պրոֆիլի տվյալներ, որոնք Դուք ավելացնում եք, օրինակ՝ հեռախոսահամարը և պրոֆիլի նկարը։
• Ամրագրման տվյալներ՝ մասնակցի անունը, հեռախոսահամարը, էլ. փոստը, տեղերի քանակը, վճարման եղանակը (բանկային փոխանցում կամ կանխիկ), արտակարգ դեպքում կապի անձի անունը և հեռախոսահամարը, ինչպես նաև արշավի պայմանների ընդունումը։
• Վճարման կտրոններ՝ բանկային փոխանցումով վճարելիս Ձեր վերբեռնած կտրոնի լուսանկարը կամ ֆայլը։ Մենք չենք մշակում քարտային վճարումներ և չենք պահում արշավորդների քարտի տվյալները։
• Ձեր հրապարակած կարծիքներն ու գնահատականները, սպասացանկի գրանցումները, պահված արշավներն ու ակումբները։
• Ակումբի տվյալներ՝ ակումբի հաշիվների համար ակումբի անվանումը, նկարագրությունը, կոնտակտային տվյալները, լոգոն, շապիկի նկարը, փոխանցումների համար արշավորդներին ցուցադրվող բանկային քարտի համարը և արշավների մասին տեղեկությունները։
• Instagram-ի տվյալներ՝ եթե ակումբը միացնում է իր Instagram հաշիվը, մենք մուտք ենք ստանում հաշվի գրառումներին (տեքստեր, նկարներ և հղումներ)՝ սևագիր արշավներ ստեղծելու համար։ Մենք մուտք չունենք անձնական հաղորդագրություններին։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչի և սարքի տեսակը, ինչպես նաև սերվերային գրառումներ, որոնք անհրաժեշտ են Ծառայության աշխատանքի և պաշտպանության համար։ Եթե միացնում եք push ծանուցումները՝ նաև Ձեր դիտարկիչի push բաժանորդագրությունը։
• Սխալների մասին հաղորդումներ՝ երբ էջը կամ Ծառայությունը սխալ է տալիս, մենք պահում ենք սխալի տեքստը, էջի հասցեն (առանց էլեկտրոնային փոստի հասցեների և մուտքի բանալիների), լեզուն, դիտարկիչի տեսակը, իսկ եթե մուտք եք գործել՝ նաև Ձեր հաշվի նույնացուցիչը, որպեսզի կարողանանք շտկել սխալը։ Այս հաղորդումները հասանելի են միայն ադմինիստրատորներին և ջնջվում են 90 օրվա ընթացքում։

Ինչի համար ենք օգտագործում տվյալները

• Ձեր հաշիվը ստեղծելու և կառավարելու, ինչպես նաև մուտքն ապահովելու համար։
• Ամրագրումների համար՝ Ձեր ամրագրման տվյալները փոխանցում ենք արշավը կազմակերպող ակումբին, որպեսզի այն հաստատի Ձեր տեղը, ստուգի վճարումը և կապվի Ձեզ հետ արշավի հարցով։
• Ծառայողական հաղորդագրություններ ուղարկելու համար էլ. փոստով և push ծանուցումներով, օրինակ՝ ամրագրման հաստատում, վճարման և արշավի հիշեցումներ, փոփոխությունների կամ չեղարկման մասին տեղեկություններ, ինչպես նաև արշավը գնահատելու խնդրանք։
• Հրապարակային կարծիքներում Ձեր անունը և պրոֆիլի նկարը ցուցադրելու համար։
• Արշավների և ակումբների նկարագրությունները ավտոմատ կերպով հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն թարգմանելու համար։
• Ծառայության անվտանգությունն ապահովելու, չարաշահումները կանխելու և սխալները շտկելու համար։
• Եթե վերլուծությունը միացված է՝ ընդհանրացված տեսքով հասկանալու համար, թե ինչպես է օգտագործվում Ծառայությունը։
• Ակումբներին իրենց էջերի ընդհանուր վիճակագրությունը ցույց տալու համար մենք ինքներս՝ առանց թխուկների, հաշվում ենք արշավների և ակումբների էջերի այցելությունները։ Պահվում են միայն օրական ընդհանուր թվերը, հղող կայքի տեսակը և էջի լեզուն։ Եզակի այցելուներին հաշվելու համար օգտագործվում է միակողմանի գաղտնագրված նույնացուցիչ, որը փոխվում է ամեն օր, իսկ Ձեր IP հասցեն չի պահվում։

Մենք մշակում ենք տվյալները Ձեզ հետ մեր պայմանագիրը կատարելու համար (Ձեր հաշիվը և ամրագրումները), անվտանգ ծառայություն ապահովելու և այն բարելավելու մեր օրինական շահից ելնելով, օրենքով սահմանված պարտավորությունները կատարելու համար, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ Ձեր համաձայնությամբ (օրինակ՝ push ծանուցումների համար)։

Ում հետ ենք կիսվում տվյալներով

• Արշավային ակումբը, որի արշավն եք ամրագրում կամ գնահատում, ստանում է այդ ամրագրման համար անհրաժեշտ տվյալները։ Ակումբն է պատասխանատու այն բանի համար, թե ինչպես է օգտագործում այդ տվյալները արշավը կազմակերպելիս։
• Ծառայություններ մատուցողներ, որոնք մեզ համար սպասարկում են Ծառայության մասերը՝ Supabase (տվյալների բազա, նույնականացում և ֆայլերի պահոց), Render (հավելվածի հոսթինգ), Cloudflare (ցանց և անվտանգություն), Resend (էլ. նամակների առաքում), դիտարկիչների push ծառայություններ (Google, Apple, Mozilla) և Meta (երբ ակումբը միացնում է Instagram-ը)։
• Թարգմանության և տեքստի մշակման ծառայություններ (Google, Microsoft, MyMemory, OpenAI), որոնք ստանում են արշավների և ակումբների տեքստերը, բայց ոչ Ձեր ամրագրման տվյալները։
• Եթե վերլուծությունը միացված է՝ Plausible Analytics կամ Google Analytics։
• Եթե սխալների հսկումը Sentry-ով միացված է՝ Sentry-ն, որը ստանում է նույն սխալների մասին հաղորդումները։
• Պետական մարմիններ՝ օրենքով պահանջվող դեպքերում։

Մենք չենք վաճառում Ձեր անձնական տվյալները։ Որոշ մատակարարներ կարող են տվյալները մշակել Հայաստանից դուրս։ Մենք ընտրում ենք մատակարարներ, որոնք կիրառում են պաշտպանության համապատասխան միջոցներ։

Թխուկներ (cookies) և տեղային պահոց

Մենք օգտագործում ենք թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ, որոնք անհրաժեշտ են Ծառայության աշխատանքի համար։

• Նույնականացման թխուկները պահպանում են Ձեր մուտքը համակարգ։
• NEXT_LOCALE թխուկը հիշում է Ձեր ընտրած լեզուն։
• Դիտարկիչի տեղային պահոցը (localStorage) հիշում է, օրինակ, որ Դուք փակել եք հավելվածի տեղադրման առաջարկը կամ կարծիքի հիշեցումը։
• Service worker-ը թույլ է տալիս Ծառայությունը տեղադրել որպես հավելված (PWA) և էջ ցույց տալ, երբ ինտերնետ կապ չկա։

Եթե վերլուծությունը միացված է, Plausible-ը թխուկներ չի օգտագործում, իսկ Google Analytics-ը տեղադրում է իր թխուկները (օրինակ՝ _ga)։ Դուք կարող եք արգելափակել կամ ջնջել թխուկները Ձեր դիտարկիչի կարգավորումներում, սակայն առանց նույնականացման թխուկների մուտքը համակարգ չի աշխատի։

Push ծանուցումներ

Push ծանուցումները ուղարկվում են միայն այն դեպքում, եթե Դուք թույլատրել եք դրանք Ձեր դիտարկիչում։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի անջատել դրանք դիտարկիչի կամ սարքի կարգավորումներում։

Որքան ժամանակ ենք պահում տվյալները

Հաշվի տվյալները պահում ենք, քանի դեռ Ձեր հաշիվը գոյություն ունի։ Ամրագրման տվյալները և վճարման կտրոնները պահվում են այնքան, որքան անհրաժեշտ է ամրագրման, վեճերի լուծման, ինչպես նաև օրենքով և հաշվապահական հաշվառմամբ սահմանված պահանջների համար։ Երբ խնդրում եք ջնջել Ձեր հաշիվը, մենք ջնջում կամ անանունացնում ենք Ձեր անձնական տվյալները, եթե օրենքով պարտավոր չենք դրանք պահել։

Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք պահանջելու Ձեր անձնական տվյալների տրամադրում, ուղղում, ջնջում կամ արտահանում, առարկելու դրանց մշակմանը կամ սահմանափակելու այն, ինչպես նաև ցանկացած պահի հետ կանչելու Ձեր համաձայնությունը։ Պրոֆիլի տվյալների մեծ մասը կարող եք փոխել Ձեր հաշվի կարգավորումներում։ Հաշիվը ջնջելու կամ այլ հարցման համար գրեք info@peakhike.am հասցեին Ձեր հաշվի էլ. փոստից։ Մենք կպատասխանենք 30 օրվա ընթացքում։ Դուք կարող եք նաև բողոք ներկայացնել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը։

Անվտանգություն

Մենք օգտագործում ենք գաղտնագրված կապ (HTTPS), մուտքի վերահսկում և տվյալների բազայի անվտանգության կանոններ, որպեսզի Ձեր ամրագրման տվյալները տեսնեն միայն Դուք, արշավը կազմակերպող ակումբը և լիազորված ադմինիստրատորները։ Վճարման կտրոնները հրապարակային չեն։ Ոչ մի մեթոդ 100% անվտանգ չէ, ուստի օգտագործեք ուժեղ գաղտնաբառ։

Երեխաներ

Հաշիվ կարող են ստեղծել միայն 16 տարին լրացած անձինք։ Ավելի փոքր տարիքի երեխաները կարող են մասնակցել արշավներին միայն ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ, որը կատարում է ամրագրումը։

Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Նոր տարբերակը կհրապարակենք այս էջում՝ նոր ամսաթվով, իսկ կարևոր փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք էլ. փոստով կամ Ծառայության մեջ։

Կապ

Գաղտնիության հետ կապված հարցերի համար գրեք info@peakhike.am հասցեին։